A Caritas Portuguesa viu aprovada pelo POPH a implementação de 12 projectos de formação-acção com vista à preparação para a certificação da qualidade e ao cumprimento dos requisitos de qualidade propostos pelos referenciais do Instituto de Segurança Social.

Para a implementação dos projectos nas Cáritas Diocesanas das regiões elegíveis do Norte, Centro e Alentejo, a Caritas Portuguesa conta com a experiência da I.Zone Care (I.Zone Knowledge Systems).