O ISS, I.P., desenvolveu Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais, aplicáveis a Lar Residencial, Centro de Actividades Ocupacionais, Lar de Infância e Juventude, Centro de Acolhimento Temporário, Estruturas Residenciais para Idosos, Creches, Centros de Dia e Serviços de Apoio Domiciliário. Teve como com o objectivo de constituir um referencial normativo que permita avaliar a qualidade dos serviços prestados e consequentemente diferenciar positivamente as Respostas Sociais e garantir aos cidadãos o acesso a serviços de qualidade, adequados à satisfação das suas necessidades e expectativas.

A i.Zone Care possui uma equipa especializada, e com experiência, em acompanhar a aplicação dos referenciais do ISS, IP e a implementar os processos nas diversas valências com a finalidade de permitir a certificação das Instituições.